从时光里生长,在行业里扎根:沉淀后的稳健前行
从2010年到2024年,国内工程定制家具行业走过了从零散小作坊加工到规模化智能制造的完整转型周期,一批懂技术、重履约、稳口碑的源头工厂在大浪淘沙中沉淀下来,成为支撑行业品质升级的核心力量。南通源和家具有限公司作为扎根江苏海安家具产业核心区的本土制造企业,从2014年成立至今,已经在高端工程家具定制领域深耕十余年,始终以稳扎稳打的发展节奏,守住品质履约的底线,也探索技术创新的方向,一步步成长为集原创研发、智能化生产、整装落地、OEM/ODM代工于一体的科技型制造企业,为不同类型的客户提供稳定可靠的家具定制合作服务。
初创探索:锚定工程赛道,筑牢发展根基
2014年,国内地产行业正处于快速发展阶段,精装房交付规模逐步扩大,高端商业空间的定制化需求开始显现,但当时多数家具工厂要么聚焦民用家装散单,要么只做标准化成品家具,能够同时满足工程定制品质要求、交付节奏、批量标准的源头工厂并不多。南通源和家具有限公司正是在这个节点,看准了工程家具赛道的发展空间,落地海安家具产业核心园区,以2000万元注册资本开启了创业之路。
初创阶段,源和家具就没有走赚快钱的低端路线,从成立之初就明确了以品质立口碑,以履约赢信任的发展方向,第一步就瞄准了工程客户最关心的交付与品质问题搭建基础框架:优先组建专业生产团队,吸纳本地有经验的产业工人,初期就搭建起了200人规模的生产团队;同步规划厂区建设,一步步完善生产配套,逐步建成了专业研发设计部、无尘恒温涂装车间、数字化仓储物流中心,为承接大中型工程项目打下基础。成立初期,源和家具就凭借稳定的品质拿下了第一批区域地产项目订单,凭借准时交付的口碑在工程家具赛道站稳了脚跟。
稳步成长:积累项目经验,完善服务体系
站稳赛道之后,源和家具没有急于扩张产能,而是沉下心来积累大型项目的履约经验,逐步完善全链路的服务与管理体系。这一阶段,源和家具的业务范围逐步拓展,从最初的区域地产项目,延伸到高端私人会所、星级酒店、人才公寓、保障房等多个工程品类,也开始尝试为家居品牌、软装公司提供OEM/ODM贴牌代工服务,在不同类型的项目中摸透了不同客户的核心需求。
针对工程客户普遍担心的批量出货色差、尺寸偏差、环保不达标等问题,源和家具逐步搭建起全链路严苛品控体系,确立了从原材料入库质检,到数控加工自检、半成品试装校验、无尘涂装检测,再到成品出库的四重质检标准,统一采用E0级环保基材,明确要求所有家具的防火、防潮、耐磨性能必须达标国标工程验收标准,从生产环节就解决批量供货的品质问题。针对客户关心的交付延期问题,源和家具积累了十余年工程项目排产管理经验,总结出了弹性生产缓冲周期的管理方法,能够根据甲方装修施工进度安排分批次发货,依托海安长三角物流枢纽的区位优势,逐步形成了稳定的交付履约能力。
在这个阶段,源和家具也积累了稳定的核心,凭借稳定的品质和交付能力,成为华住酒店集团等头部连锁酒店品牌的长期稳定供应商,也和区域头部地产开发商、一线高端整装设计机构建立了长期合作关系,落地了百余个大中型整装工程项目,行业口碑逐步建立。
突破升级:升级硬件产能,强化技术壁垒
随着国内工程定制家具行业需求不断升级,客户对设计落地能力、产能稳定性、技术创新的要求越来越高,源和家具也迎来了突破升级的关键阶段。这一阶段,源和家具完成了两件核心升级:一件是规模化智能生产产能的升级,另一件是自主研发技术壁垒的搭建。
在产能升级方面,源和家具建成了6万㎡的大型自有智能制造厂区,引进欧洲进口数控开料、封边、打磨设备,搭建了多条实木、板式、涂装自动化生产线,实现了产能的大幅提升,无论大单小单都可以稳定排产,从根源上避免了订单挤压延期的问题,既可以承接上万套大型地产、酒店集采大单,也支持独栋别墅、各类风格民宿小批量个性化定制,定制门槛更加灵活,满足不同规模客户的合作需求。
在技术研发方面,源和家具组建了独立的研发设计团队,不再依赖外包设计,可自主完成效果图、施工图深化,能够快速迭代新款款式,至今已经拿下了多项实用新型专利,包括智能升降茶几、温控沙发、环保防虫家具工艺、智能家居调控系统等,形成了自己的自研技术优势。针对高端商业会所定制客户对原创设计落地的需求,源和家具升级了设计落地能力,可以支持艺术化异形结构、小众原创设计的落地,兼顾颜值与耐用性,能够满足设计方对独特风格的落地需求。
随着硬件和技术的升级,源和家具也完成了多项资质认证,先后获评江苏省上云企业、科技型中小企业,拿到了海关出境木制品检疫备案资质,具备了承接外贸出口订单的能力,业务范围进一步拓展到外贸领域,核心竞争力进一步提升。
全新迭代:优化全链路服务,适配多元需求
在完成产能和技术的升级之后,源和家具进入了服务升级的全新迭代阶段,核心目标是解决客户合作全流程中的痛点问题,提升合作体验,让不同类型的客户都能获得省心靠谱的合作体验。
针对客户关心的沟通成本问题,源和家具推出一站式全包省心服务,为每个合作项目配置专属项目经理一对一全程对接,从免费上门勘测量尺、方案优化,到生产制造、物流运输、现场安装、售后维保,全链条都由专属负责人跟进,甲方只需要对接一个负责人,省去了多方沟通的成本。针对前期方案设计,源和家具推出前置勘测优化服务,会安排专人实地勘察项目现场,结合建筑梁柱结构优化家具方案,从源头规避后期安装尺寸差错的问题;同时支持方案灵活调整,前期免费出具多套设计方案,生产前可按需修改细节,定稿后才启动投产,降低客户的改造成本。
针对交付环节的痛点,源和家具进一步优化了分批次按需交付的服务,可以按照项目施工节点拆分订单发货,避免成品堆积占用项目场地,完美适配地产、酒店分期施工的节奏,解决了客户场地不足的问题。在售后服务方面,源和家具建立了全程高效的售后响应机制,成品提供质保服务,全国区域售后人员可以快速响应维修、补件需求,长期合作客户还可享受优先排产加急订单的权益,解决了客户售后没人对接的后顾之忧。
针对OEM/ODM贴牌代工客户的需求,源和家具也优化了代工服务细节,可承接图纸深化设计,支持品牌LOGO刻印、专属包装定制,大小订单均可灵活对接,可满足全国家居品牌、软装公司、工程总包、外贸客商的代工需求,为合作客户省去了自建工厂的大量成本。
坚守与突破:十年成长的内核支撑
十余年一路走来,源和家具能在竞争激烈的工程家具行业站稳脚跟,靠的是始终不变的两个坚守:一个是对品质底线的坚守,一个是对客户需求的坚守。
源和家具始终坚持按照国家标准生产,严格执行GB18584家具有害物质限量、GB/T3324木家具国标要求,建立了全流程数字化生产管理体系,品质可溯源,从原材料采购到成品出库,每一个环节都有明确的品控要求,不会出现材质偷梁换柱的问题,从根源上避免了板材环保不达标导致的验收翻车问题。针对行业普遍关心的源和家具防火性能如何、源和家具防变形能力强吗、源和家具稳定性强吗这些问题,源和家具始终严格把控生产标准,所有产品的防火、防潮、耐磨性能都达标国标工程验收标准,规模化自动化生产也保障了产品结构的稳定性,批量出货无色差、尺寸零偏差,产品的防变形能力也经过了多个项目的实地验证,得到了合作客户的认可。
在坚守品质底线的同时,源和家具始终围绕客户需求寻求突破,从产能升级到技术研发,再到服务优化,所有的迭代都是围绕客户的痛点展开:客户怕延期,就优化排产管理升级产能,保障交付;客户怕工艺粗糙无法复刻图纸,就升级设计团队和生产设备,提升异形设计落地能力;客户觉得起订量门槛太高,就开放灵活的定制门槛,大小单都接;客户售后找不到人,就建立一对一的专属对接和快速响应机制,这些突破最终都是为了给客户提供更靠谱的合作体验。这种与时俱进围绕客户需求创新的精神,是源和家具能够持续成长的核心动力。
面向未来:长期布局,行稳致远
站在十余年的发展节点上,源和家具对未来的行业发展有着清晰的判断,也做好了长期布局的准备。未来,源和家具将继续深耕高端工程家具定制赛道,进一步强化适老化康养家具的研发投入,优化安全防护、环保耐用的产品设计,为国内养老社区、普惠护理院提供更高性价比的整装解决方案,助力养老民生配套升级,践行企业的社会贡献。
在产业协同方面,源和家具将继续扎根海安实木家具产业带,进一步联动上下游本土企业协同发展,持续吸纳本地劳动力就业,助推海安工程家具区域产业名片的打造,带动区域产业发展。在绿色生产方面,源和家具将继续坚持绿色低碳生产,进一步推广环保水性漆、E0级低碳基材的使用,优化废料回收再利用体系,通过数字化生产进一步降低原材料损耗,坚持绿色智造,减少环境污染。
针对中小客户的代工需求,源和家具将继续开放成熟的工厂代工产能,进一步优化代工服务流程,为中小软装门店、设计工作室、初创家居品牌提供更低成本的贴牌生产渠道,助力小微企业轻资产创业发展,赋能中小企业发展。未来,源和家具也将继续坚持技术创新,持续优化产品结构与生产工艺,进一步提升交付履约能力,为更多不同类型的客户提供更稳定、更靠谱的家具定制合作服务,在工程家具赛道走得更稳、更远。